Contacter notre équipe
Notre équipe d’assistance est disponible pour vous aider avec vos questions, problèmes liés au compte, problèmes techniques ou retours généraux. Vous pouvez contacter le support pour toute demande d’aide, vérification KYC, dépôt/retrait ou signalement d’anomalie. Nous répondons rapidement via e-mail, téléphone ou chat lorsque disponible, et nous nous efforçons de fournir des réponses claires et une prise en charge opérationnelle par des canaux de communication pratiques. Nous garantissons un suivi professionnel et discret.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (assistance en français, 24-48 h, KYC et compte) |
| Demandes générales | [email protected] (infos paiements et promotions, questions générales) |
| Partenaires affiliés | [email protected] (programme affilié, inscription partenaires) |
| Téléphone | +33 1 45 23 67 89 (appels Lun-ven, priorité aux cas urgents) |
| Horaires | Lun-ven, 09:00-18:00 (réponse e-mail et téléphone en journée) |
Contact par email
Pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou l’envoi de documents, privilégiez le contact par e-mail à [email protected]. Indiquez un objet clair, votre identifiant joueur et des coordonnées à jour pour accélérer le traitement. Les demandes incomplètes peuvent retarder la réponse : précisez la nature du problème et joignez les pièces justificatives nécessaires.
Formulaire de contact
Nom Email Message Envoyer le messageDélai de réponse
Notre support traite la plupart des demandes sous un jour ouvré. Pour les questions simples (compte, dépôt, bonus), vous recevrez généralement une réponse rapide ; les dossiers complexes (vérifications KYC, litiges, enquêtes de sécurité) peuvent nécessiter plus de temps en fonction de leur nature et des pièces à fournir. Nous vous informons dès qu’une estimation de délai est disponible.
Avis
Nous aimons connaître votre avis : envoyez vos suggestions, idées ou remarques pour améliorer le site. Chaque retour est lu attentivement par notre équipe et sert à optimiser les jeux, les promotions et l’ergonomie. Vos commentaires aident aussi à renforcer la sécurité et le support. Contactez-nous via le formulaire ou par e-mail à [email protected].